一昨日、子供達がお世話になっているクリニックから一通の請求書が届いた。
内容は、co-payが完全に払いきれていないので、残りの額を送るように、とのことだった。しかも、診察日が５月２８日だったので、すでに３ヶ月も過ぎてしまい、滞納金まで請求されている。。(- -;。一体なんなのよ、これ？？
だって、co-payは、診察後にきちんと支払いしたはずなのに、どうして二重に請求されなくちゃいけないんだろう？と思って、支払った記録のあるクレジットカード明細で調べてみたら、やはり、満額支払っていた。
けど、支払った証拠を提示するには、クリニックが発行したレシートを見せなければ、と思って、捨ててないはずのレシートを探すこと１時間。。
レシート類は大事だから絶対に捨ててはいないんだけど、スーパーの買い物やら、ガソリンでもらったレシートなど、一緒くたにして保管していたので、見つけ出すのに時間がかかってしまった。
しかも、木曜日は、ましんの学校が早く終わるので、とにかく忙しい！けど、今しか見つける時間がないので、とにかくなんとしてでも見つけなければ！という一心で、レシートを探していた。ま、日頃からレシートをカテゴリー別に保管しておけば良かったって話もあるのだけど(^ ^;。
１時間後、やっとのことでレシートが見つかり、クレジットカードの明細と、もらった手紙を持って、いざ異議申し立てのために、クリニックに向かった。
クリニックに着いて、受付の人は「何かごようですか？」と訊いて来たので「昨日、この手紙をもらったのですけど、診察日にco-payを満額払っているのに、また請求されているんですけど？？」といいながら、クレジットカードの明細を見せたら「あ、じゃステイタス変えておくから」と言われ、すぐに帰されたゆたママ。
これで請求は間違いだったことをやっと認めてもらえたけど、一言も謝らないのって、どうなのよ？確かに、この手紙を送ったのはあなたじゃないかもしれないけど、受付の人が送ったのよね？だったら、「ごめんなさいね、こちらの手違いで送ってしまったみたいで」の一言が欲しかったな。それに、レシートを探すためとここに来るためのゆたママの貴重な時間を裂いて来たんだから！！
まぁ、これからもこんなことは起こるのだろうかと、思うと、医療費のレシートだけは、すぐに出せるように、きっちりと保管すべき、と肝に銘じたゆたママなのでした。
※co-payとは、加入している保険プランによって支払う額が決まっていて、診療所に訪れる時に、一時的に支払うことを言います。